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威尼斯集团-2025年度优秀服务工程师丨三一重卡直服：风雪无阻，保驾护航
作者：威尼斯(中国)股份有限公司有限公司
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发表时间：2026-05-02 01:11:03
作为行业首推、为电动重卡量身打造的全新办事模式，三一重卡直服实现客户诉求直达工场高层，以24小时待命的苦守，为客户保驾护航。张桓喜、欧国顺、罗玉强恰是这一模式的优异践行者，他们依附卓着的办事体现，斩获 2025年度集团优异办事工程师 。
张桓喜：风雪兼程，以速率护运营
驻守河南市场的张桓喜，用高效相应与精深技能守护客户好处。2025年2月凌晨1点，零下10度的寒冷中，接到客户营救德律风后，他驱车百千米在凌晨3点抵达现�。绯�8点完玉成面修复，确�？突占湓擞皇苡跋�。这份竭尽全力的苦守，不仅博得客户高度赞誉，更鞭策区域复购达380台，用实干筑牢客户信托。
欧国顺：无畏艰险，以矫捷解困境
驻守伊犁的欧国顺顶寒冷、冒盛暑，整年零投诉，屡次收成客户锦旗。2025年10月2日深夜，客户车辆于国道突发妨碍，面临堆栈无适配配件的困境，他坚决采纳应急方案，用平顶车辆仪表姑且替代，先保障车辆正常运转；同时紧迫从乌鲁木齐挑唆配件，配件到位后第一时间上门回复复兴。他用 急客户之所急 的矫捷措置，打破办事界限，诠释了三一办事的温度与担任。
罗玉强：不断改进，以专业树标杆
驻守毕节区域并统筹贵阳636快递车辆售后的罗玉强，苦守 和时相应、一次解决、全程跟进 的办事准则，做到不推脱、不迟延、不折腾客户，整年连结零投诉。依附连续优质的办事，他与客户成立持久不变的信托瓜葛，鞭策区域复购达400台，以现实步履树立了直服标杆，为区域市场拓展注入强劲动力。
从黄海之滨的晨光到雪域高原的凛凛，从聪明口岸的忙碌到矿山要地本地的艰深，天下600余名三一重卡一线直服工程师正以脚步测量江山，为电动重卡的高效运营筑起最坚实的防地。
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